Коситель Изюма™

Итак, все мы в августе месяце 2012 года покупали сезонный абонемент на посещение матчей. На встрече с командой нам презентовали следующие преимущества: посещение всех матчей российского чемпионата, льготы при покупке билетов на матчи еврокубков, ну и бонусы, которые в итоге заработали только в последних 2-х матчах вроде как.
На сегодняшний день ситуация такая:
1) еврокубков мы уже не увидим больше, так как домашней ареной заявили Лужу;
2) матч с Зенитом уже перенесён в Грозный, но говорят, что и матч с Локо тоже перенесут
3) бонусы потратить негде, ибо фан-шопов нет, а палатки с атрибутикой работают только в дни матчей, а тут вам отсыл к п.2

Итого: клуб не в полной мере оказывает услуги, предусмотренные договором. обладатели абонементов являются обладателями бесполезного в данный момент куска пластика.

Предлагаю в данной ветке провести перепись обладателей абиков и продумать план дальнейших действий. Отмечаемся в комментах

__________________
http://i.imgur.com/0WQI9BW.png

trubach

Восток 5 сектор. Я этот кусок по полной пытаюсь использовать - это и скидки при заправке и банковская карта и транспортная карта, ну и пока ещё абонемент на оставшиеся домашние игры!

__________________
Прессинг, прессинг - суки!!! Выше,выше - суки!!!

Коситель Изюма™

ну мне заправка не актуальна, банковская карта у меня есть, транспортная тоже, так что кусок пластика с кучей денег на нём, которые некуда потратить

__________________
http://i.imgur.com/0WQI9BW.png

Коситель Изюма™

у кого-нибудь сохранилась копия договора по данному абонементу? надо проверить его на предмет нарушения статей 723, 737 и 783 ГК РФ и статьи 29 ФЗ «О защите прав потребителей»

__________________
http://i.imgur.com/0WQI9BW.png

Коситель Изюма™

желающие могут отписать Марии Климовой (Гришко), что типа за дела http://www.facebook.com/maria.grishko
я своё сообщение отписал. жду от неё ответа

__________________
http://i.imgur.com/0WQI9BW.png

Alex3333

Бизнес-онлайн внимательно следит за этим форумом )))
http://sport.business-gazeta.ru/article/62570/

Сафин Алмаз

Готов взять написание претензии на себя.

Дальнейший порядок действий вижу следующим образом:
1) составляем список владельцев абонементов (ФИО, трибуна, сектор, место, стоимость, номер договора, реквизиты платежного документа (чека), подтверждающего оплату, номер счета, куда следует возвращать деньги).
На это нужно 7-10 дней.

2) составляем коллективную претензию с требованием вернуть деньги за 2 домашние игры (по каждому владельцу - отдельное требование). Предлагаю считать при помощи обычной пропорции: требовать вернуть 2/15 стоимости абонемента. Хотя можно попытаться рассчитать иным образом, но для этого нужна ценовая политика клуба по билетам на текущий сезон, с разбивкой по категориям матчей. Тем более, что Зенит и Локо - это матчи 1й категории, априори они дороже Волги или Алании.

3) отправляем в клуб и ждем дней 10.

4) если реакции нет (что, скорее всего, наиболее вероятно) идем в суд. Так как покупка/продажа абонементов - отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, подаем в суд коллективный иск (несколько истцов) по месту нахождения любого из истцов (фактически любой район Казани подойдет). При этом оплачивать госпошлину не нужно (пп. 4, п. 2 ст. 333.36 НК РФ)

Свой вариант претензионного письма выложу на обсуждение сегодня-завтра, как только доберусь до дома и подниму документы по абонементу

ЗЫ. Сам владелец Запад 5. 15 750 отдал, так что 2 с копейками тыщи надеюсь получить )))
Хотя здесь дело не в деньгах, а в том, что клуб просто забил на болельщиков, положил большой и толстый болт. Интересно, как клуб поведет себя в этой ситуации.

Сафин Алмаз

Забыл добавить по еврокубкам.
Здесь здесь от клуба добиться чего-то сложно, поскольку 1/8, как и 1/16 гарантировать клуб не мог никак. С таким же успехом могли не выйти из группы, либо пролететь от Атлетико

Коситель Изюма™

в том то и дело, что вопрос не в деньгах. мне от этих нескольких сотен ни тепло, ни холодно. суть в самом отношении клуба к болельщикам, а тем более к болельщикам, которые покупали сезонные абонементы.
если они хотят играть только для себя, то пускай совсем не продают билеты и абонементы

__________________
http://i.imgur.com/0WQI9BW.png

Сафин Алмаз

Интересно, как бы себя повели болельщики условной Боруссии Д., если бы их домашний матч с условной Баварией клуб перенес бы в какой-нибудь Гамбург??? А потом бы еще клуб думал бы матч с Шальке перенести туда же...

TY-214

У кого-то вообще это осталось?

Хрюндик

Согласен, вряд ли кто-то сохранил всё это, кроме самих абонементов.
Во всяком случае, у меня и 4 друзей, купивших абонементы на Запад, кроме абонементов, и искреннего негодования, ничего нет.
Письмо-претензию подпишем, и на след. год абонементы обязуемся не покупать, ибо зае..ало это жлобство.
А вообще-то надо очередную волну в СМИ поднять.

Alex3333

zoobr_13

у меня сохранилась "анкета-заявление на открытие картсчета и выпуск карты".
кроме этого остался красочный буклет, расписывающий преимущества для владельцев абонемента, и календарь игр.
договора никакого нет, да и не помню, чтобы его выдавали.
куда делся кассовый чек - не помню. Возможно что остался в клубе при получении пакета с абонементом.

в общем получается что мы приобрели не абонемент, а банковскую карту. клуб чист перед нами

Faster

При всех плюсах этой банккарты, ею кроме как проходкой на стадион не пользовался, а по тому негодую вместе с вами.
П.с. бензин тнп моча ослиная

__________________
"Moi dom cigda Rubin" Alejandro Dominguez

Сафин Алмаз

Немного запарился по работе. В обозначенные ранее сроки претензию не успел подготовить, за что перед всеми согестниками публично извиняюсь.
Претензия готова. Следующим постом будет выложена. Обсуждаем, кому интересно, присоединяемся, дополняем.

ЗЫ абзацы/выступы/отступы/красные строки на форуме не сохранены, поскольку текст скопипастил из ворда. Если неудобно воспринимать, скажите как, выложу текстовый файл (прикреплю) отдельно

Сафин Алмаз

В Муниципальное автономное учреждение
«Футбольный клуб «Рубин»
(ИНН: 1657020090, ОГРН: 1021603885588),
адрес: 420036, РТ, г. Казань, ул. Копылова, д. 2

Заявители:
1) Иванов Иван Иванович,
адрес: 420000, г. Казань, ул. Иванова, д. 1, кв. 1;
2) Петров Петр Петрович,
адрес: 420000, г. Казань, ул. Петрова, д. 1, кв. 1;

ТРЕБОВАНИЕ

В июле 2012 года заявителями настоящего требования были приобретены абонементы, дающие право посещения всех домашних матчей МАУ «Футбольный клуб «Рубин» (далее по тексту – ФК «Рубин») в чемпионате России по футболу сезона 2012/2013 гг. (далее по тексту – ЧР по футболу 2012/13)
В частности:
1) Ивановым И. И. был приобретен абонемент стоимостью ХХ ХХХ руб. (западная трибуна, сектор Х, ряд Х, место ХХ), что подтверждается чеком от ХХ.07.2012 г.;
2) Петровым П. П. был приобретен абонемент стоимостью ХХ ХХХ руб. (западная трибуна, сектор Х, ряд Х, место ХХ), что подтверждается чеком от ХХ.07.2012 г.;
Таким образом, между заявителями настоящего требования и ФК «Рубин» заключен договор купли-продажи билетов на общественно-массовые мероприятия (домашние футбольные матчи ФК «Рубин» в ЧР по футболу 2012/13), предметом которых является предоставление Футбольным клубом «Рубин» покупателям за плату права посещения указанных общественно-массовых мероприятий в соответствии с местами, обозначенными в абонементе, и в соответствии с календарем матчей ЧР по футболу 2012/13.
Как следует из программы, прилагавшейся к абонементам, место проведения домашних матчей ФК «Рубин» определено как Стадион «Центральный», расположенный по адресу: 420202, г. Казань, ул. Ташаяк, д. 2 «А».
Как следует из календаря ЧР по футболу 2012/13, матчем 20 тура для ФК «Рубин» является домашняя игра с ФК «Зенит» (г. Санкт-Петербург). Предварительная дата проведения указанного матча обозначена как период с 13 по 15 декабря 2012 года.
Решением Бюро Исполкома Российского Футбольного Союза (далее по тексту – РФС) № 93 от 21.11.2012 года (утв. на заседании Исполкома РФС 19.12.2012 г.) матчи 20 тура ЧР по футболу 2012/2013 перенесены на 9-11 марта 2013 года (http://www.rfs.ru/main/news/ct134/75374.html).
Таким образом, в период с 9 по 11 марта 2013 года ФК «Рубин» должен был провести на стадионе «Центральный» г. Казани домашний матч ЧР по футболу 2012/2013 года с ФК «Зенит» (г. Санкт-Петербург).
Однако 01 марта 2013 года на официальном сайте ФК «Рубин» опубликовано сообщение, что домашний матч ФК «Рубин» с ФК «Зенит» состоится в г. Грозный на стадионе «Ахмат-Арена» (http://rubin-kazan.ru/news/club/4267.html). О причинах переноса указанного матча в публикации не сообщается.
По мнению заявителей настоящего требования, перенос домашнего матча ФК «Рубин» с ФК «Зенит» (г. Санкт-Петербург) в г. Грозный свидетельствует о нарушении существенных условий договора купли-продажи абонементов Футбольным клубом «Рубин», поскольку лишает возможности владельцев абонементов права посещения указанного матча в месте, определенном условиями абонемента, а именно – на стадионе «Центральный» г. Казани.
Фактически, перенос указанного матча в г. Грозный, по смыслу договора купли-продажи абонементов, является для владельцев абонементов отменой указанного матча. Данное обстоятельство свидетельствует о лишении Футбольным клубом «Рубин» владельцев абонементов права посещения указанного домашнего матча в месте, где по условиям абонемента указанный матч должен был состоятся.
Поскольку приобретенные заявителями настоящего требования абонементы подразумевали право владельцев абонементов на посещение 15 домашних матчей ФК «Рубин» в ЧР по футболу 2012/2013 года (указанное также отражено в прилагаемом к абонементу календаре матчей), а один домашний матч отменен, то ФК «Рубин» обязан компенсировать владельцам абонементов не реализованное ими (не по своей вине) право посещения домашнего матча с ФК «Зенит» в размере 1/15 стоимости абонемента каждому владельцу.

Данное требование основано на следующих нормах законодательства РФ:
Как следует из вышеописанного, между заявителями настоящего требования и ФК «Рубин» заключен договор купли-продажи билетов на общественно-массовые мероприятия (домашние футбольные матчи ФК «Рубин» в ЧР по футболу 2012/13), предметом которых является предоставление Футбольным клубом «Рубин» покупателям за плату права посещения указанных общественно-массовых мероприятий в соответствии с местами, обозначенными в абонементе, и в соответствии с календарем матчей ЧР по футболу 2012/13.
В соответствии с п. 4 ст. 454 ГК РФ положения о купле-продаже применяются к отношениям, связанным с продажей имущественных прав.
Поскольку заявители настоящего требования приобретали абонементы для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, то к отношениям, связанным с куплей-продажей абонементов, в соответствии со ст. 492 ГК РФ подлежат применению нормы законодательства РФ о защите прав потребителей (в частности положения параграфа 2 Главы 30 ГК РФ, а также Закона РФ 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Перенос домашнего матча 20 тура ЧР по футболу 2012/2013 гг. ФК «Рубин» с ФК «Зенит» (г. Санкт-Петербург) свидетельствует о том, что объект договора купли-продажи абонемента (а именно право посещения 15 домашних матчей ФК «Рубин») является объектом ненадлежащего качества, не соответствующим условиям, на которых абонемент приобретался.
Как следует из положений ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 503 ГК РФ, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

По мнению заявителей настоящего требования, оптимальным способом разрешения сложившейся ситуации для всех сторон будет своевременный возврат ФК «Рубин» владельцам абонементов 1/15 стоимости абонемента.

На основании изложенного, руководствуясь Главой 30 ГК РФ, Законом РФ 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

ПРОСИМ:

Возвратить заявителям настоящего требования в течение 5 дней с момента его получения денежные средства в размере 1/15 стоимости приобретенных ими абонементов, предоставляющих право посещения домашних матчей ФК «Рубин» в ЧР по футболу 2012/2013 г., в частности:

- Иванову Ивану Ивановичу возвратить денежные средства в размере Х ХХХ руб. (ХХ ХХХ/15). Указанные средства перечислить по следующим реквизитам:
р/с ХХХХХ ХХХ ХХХХХХХХХХ в ОАО «Ак Барс» Банк, г. Казань (БИК: 049205805, ИНН: 1653001805, КПП: 165801001, к/с: ХХХХХ ХХХ ХХХХХХХХХХ).

- Петрову Петру Петровичу возвратить денежные средства в размере Х ХХХ руб. (ХХ ХХХ/15). Указанные средства перечислить по следующим реквизитам:
р/с ХХХХХ ХХХ ХХХХХХХХХХ в ОАО «Ак Барс» Банк, г. Казань (БИК: 049205805, ИНН: 1653001805, КПП: 165801001, к/с: ХХХХХ ХХХ ХХХХХХХХХХ).

В случае неисполнения настоящего требования мы будем вынуждены обратиться за защитой нарушенных прав в соответствующие органы государственной власти.

Приложение:
1. Копия абонемента Иванова И. И., а также кассового чека, подтверждающего его оплату;
2. Копия абонемента Петрова П. П., а также кассового чека, подтверждающего его оплату;
3. Копия абонементной программы ФК «Рубин» на сезон 2012/2013 гг., прилагаемой к абонементу;
4. Копия календаря ЧР по футболу 2012/2013 гг., прилагаемого к абонементу.


«01» марта 2013 года Иванов И. И.

Петров П. П.

Faster

Подписываюсь, ещё бы моральный ущерб впаять, унижены наши высокие болельщицкие чувства!

__________________
"Moi dom cigda Rubin" Alejandro Dominguez

Сафин Алмаз

Ситуация разрешилась,
http://rubin-kazan.ru/news/club/4271.html
и это - хорошо.

Так что зря написали претензию. Хорошо, что отправлять не пришлось

Gizmo

Не зря, если бы этого обсуждения не было, то ничего не было бы со стороны клуба

__________________
Я знаю, что я ничего не знаю. (с) Сократ
:: Я не смог тебя раскрыть, если хочешь – оставайся, попробуем еще раз ::

kkaev

это точно...

Ариец

если бы еще паспортный режим убрали на кассе -было бы вообще идеально!
Предчувствую длиннющую очередь у касс на матче с Леванте!

__________________

Gizmo

Купи заранее билет и не стой в очереди. Ты же в курсе, что по паспорту продают и в день игры будет скорей всего очередь.

__________________
Я знаю, что я ничего не знаю. (с) Сократ
:: Я не смог тебя раскрыть, если хочешь – оставайся, попробуем еще раз ::

Ариец

я как всегда беспокоюсь не только за себя!

__________________